1. Identification de l’entreprise
Creatkat
8 rue Chantegris
87130 Châteauneuf-la-Forêt – France
SIRET : 818 299 323 00027
Téléphone : 06 63 23 98 43
Email : cathyd@dbmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits artisanaux (dragons décoratifs en résine époxy faits main, environ 10 cm) réalisées via le site e-commerce de Creatkat.
3. Produits
Les produits proposés sont fabriqués à la main.
Chaque pièce est unique : de légères variations de couleur, forme ou finition peuvent exister.
Les photos ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Creatkat se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
5. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation après validation de sa commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, paypal, virement
7. Livraison
Livraison uniquement en France métropolitaine.
Délais indicatifs : 3 à 10 jours ouvrés (selon fabrication + expédition).
Creatkat ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exception possible : si le produit est personnalisé, le droit de rétractation peut être exclu.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué après réception du produit.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales :
- garantie de conformité
- garantie contre les vices cachés
10. Responsabilité
Creatkat ne saurait être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation du produit
- de dommages indirects
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.